Proceso en el que una de las partes percibe que la otra se opone o afecta de forma negativa a sus intereses. Presencia de antagonismo y rivalidad entre personas interdependientes. Incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos, y/o afectos entre individuos y grupos, que definen sus metas como mutuamente incompatibles.

Conflictos de objetivos o intereses.
Conflictos de juicio u opinión-conflictos cognitivos.
Conflictos normativos-conflictos de valores

La intención y voluntad de las personas para resolver una disputa en la que se encuentran involucrados.

Son mecanismos no formales y solidarios que brindan un elemento fundamental en la humanización del conflicto, con la presencia de una tercera persona que actúa como facilitadora especialista en resolución o prevención del conflicto.

Herramienta para el desarrollo integral
Evita los estancamientos, estimula el interés y la curiosidad.
Ayuda a aprender nuevos y mejores modos de responder a los problemas

Resolución Pacífica de conflictos

Comunidad, Entorno escolar y Construcción.

Mediación
Negociación
Conciliación
Arbitramento

Presencia de antagonismo y rivalidad.
Sistema de creencias opuestas.
Personas interdependientes.
Dificultan la consecución de algún fin.

Delincuencia organizada.
Extremismo violento.
Amenaza nuclear.
Inteligencia artificial.

Es método alternativo en la prevención de la violencia social, que favorece las interacciones entre los estudiantes, que aún con diferencias de pensamiento o de acción, pueden llegar a un entendimiento en el que se equilibren sus intereses.

Indonesia, agosto 2005
Guatemala, agosto 2005