1. Не отработал ни одного возражения с уточнениями и аргументацией (нужно минимум 3)-100 баллов
2. Продолжил отработку возражений, несмотря на негатив ученика -100 баллов
3. Не узнал о готовности оплатить сейчас-100 баллов
4. Не озвучил "Приведи друга" -50 баллов.
5. Не сравнил цены для СП- 20 баллов
6. Не сделал перерасчет на намек "дорого" -20 баллов
7. Стандарты общения. С т.з компании, клиента, закона.- по 100 баллов за каждый пункт.

Независимо от того, когда начался урок на ожидание и ТО тратим не более 4х минут, 1 минуту на форму ТО и отписку в 1 линию. Если 4 минуты прошли до начала слота, НЕ пишем в 1st -help, ставим невыход в лк САМИ.

1. Рассказать, что РК и приложение Skyeng помогут решить сложности/достигнуть цели У, о которых говорил У.и рассказать о приложении Listening -8 баллов
2. Рассказать про ДЗ и что ДЗ проверяется автоматически. Рассказать про постоянный доступ, к пройденным материалам / все материалы сохраняются в интерактивный учебник- 2 балла

Подаем апелляции не позднее 5 дней с даты отслушки, включительно, для этого:
1. приносим апелляцию РГ
2. РГ рассматривает её подаёт
3. Апелляцию рассматривает наш админ Даниил, передаёт РС
4. Апелляцию рассматривает РС, отдаёт ассесорам
5. Апеляцию рассматривает отдел ассесмента

1. Порекомендовать пакет с аргументацией на цель и спросить о мнении У- 5 +1= 6 баллов.
2. М и У переходят на страницу оплаты , М получает подтверждение от Уч, что он перешел на страницу, находят удобный способ оплаты - спросить, какой способ удобный (если урок с мобильного приложения, то достаточно просто озвучить, какие способы оплаты у нас есть) -10 баллов

Даже, если У говорит, что платить сейчас не будет, необходмо ознакомить его с оплатой НА БУДУЩЕЕ "

1. заморозка абонемента осуществляется в период первого месяца после его активации
2.заморозка абонемента осуществляется разово на период максимум 3 месяца

1. Озвучить уровень. Дать аргументацию сильных и слабых способностей У (назвать минимум 1 тему из ВУ для подтверждения сильных или слабых способностей). Спросить о согласии с уровнем. 5+5 =10 баллов
Порекомендовал уровень с аргументацией с т.з материала, что У узнает (в будущем) на новом уровне- 5 баллов.
2. Порекомендовать курс с т.з выгоды для достижения цели -5 баллов.
3. Порекомендовать П с аргументацией, спросить мнение У- 2 балла
4. Порекомендовать интенсивность, спросить мнение У- 2 балла.

Смысл акции: Пользователи до ВУ проверяют свой уровень английского по тесту, результаты узнают на финише теста, получают персональные рекомендации, контентные подарки и промокод englishlevel на +2 урока к первой оплате на пакет от 8 уроков.
Что дарим? : +2 при покупке минимум пакет 8 и стандартно наши РК (3 или 2 мес)

1. Упомянул (озвучил ""письменный ответ У"") об опыте, о том как сейчас У использует язык. Задал уточняющие вопросы- 10 баллов
2.Упомянул цель, которую отметил ученик
Задал хотя бы 1 уточняющий вопрос про цель -10 баллов
3. Спросил про срок, который отметил ученик (или не отметил, но все равно М спрашивает)- 5 баллов

рефералка сработает, если:
1. у зарегистрировался по рефссылке своего друга
2. У введет рефкод своего друга при оплате
(при оплате в лк у У будет поле для ввода // получает У этот код от своего друга // друг его берет в лк на странице “Учитесь бесплатно“)
3. если У уже оплатил и забыли сделать и п. 1, и п. 2 - у него есть 72 часа после оплаты, чтобы вспомнить и обратиться за начислением бесплатных уроков.